Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Trigem queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, tienes 30 días calendario desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.

Condiciones para devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.
• Debes adjuntar el comprobante de compra.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso.

Costos de envío de la devolución:
Todos los costos asociados al envío de devolución del producto corren por cuenta del comprador. Trigem no reembolsa ni se hace cargo de los gastos de despacho incurridos para hacer llegar el producto de vuelta a nuestras bodegas.

Proceso de reembolso:
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra. El reembolso corresponde únicamente al valor del producto, no incluye los costos de envío originales ni los de devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.